Perfil de Empresa en Google
Tu ficha de Google Maps lista para recibir llamadas
Sin horario, sin servicios y sin fotos, quien busca no sabe si sigues abierto. Revisamos la tuya punto por punto, o la creamos desde cero, siguiendo las reglas de Google para no arriesgar una suspensión. La ficha queda a tu nombre y tú sigues siendo el dueño.
Checklist de una ficha completa
Estos son los doce puntos que revisamos en cada ficha. Cada punto que falta es un dato menos para que Google entienda qué haces y para que quien busca se decida por ti. Si prefieres hacerlo tú, sigue la guía cómo aparecer en Google Maps, con los cinco pasos y una tarea por día.
- Nombre real del negocio, sin palabras agregadas
- Categoría principal que describe lo que el negocio es
- Categorías secundarias solo si son actividades reales
- Dirección o zona de servicio, según cómo atiendes
- Teléfono que alguien contesta en horario de atención
- Enlace a tu página web o a la página del servicio
- Horario normal y horarios especiales de feriados
- Servicios o productos escritos con las palabras de tus clientes
- Descripción del negocio en lenguaje simple
- Logo y foto de portada que se vean bien en pantalla chica
- Fotos recientes del lugar, del equipo o del trabajo
- Opiniones respondidas, también las negativas
Las reglas que más suspensiones causan
Las directrices del Perfil de Empresa son cortas y Google las aplica en serio. Reservan el derecho a suspender el acceso a las fichas que no las cumplen. Estas tres se rompen seguido, casi siempre sin mala intención:
Palabras de más en el nombre
Google no permite agregar al nombre información que no es necesaria, como el servicio o la comuna. "Taller Pérez" está bien; "Taller Pérez Mecánica Frenos Maipú" no. Parece que ayuda a aparecer, pero es una de las causas típicas de suspensión.
Categorías de sobra
La regla es usar la menor cantidad posible de categorías para describir la actividad principal. La categoría completa la frase "este negocio es", no "este negocio tiene". Un restaurante con estacionamiento no es un estacionamiento.
Direcciones que no son reales
Una oficina virtual, una casilla o la dirección de un pariente no sirven como local. Si no atiendes público en una dirección, la ficha debe mostrar zona de servicio y ocultar la dirección.
Si atiendes a domicilio y no tienes local
Gasfíteres, electricistas, maestros, peluqueras a domicilio y servicios de limpieza pueden tener ficha. Lo que cambia es cómo se configura.
Se puede
- Tener ficha con zona de servicio por comunas o regiones
- Ocultar tu dirección si trabajas desde tu casa
- Aparecer cuando alguien busca tu servicio en tu zona
- Recibir llamadas y mensajes desde la ficha
No se puede
- Inventar una dirección para parecer local
- Crear una ficha por cada comuna que atiendes
- Poner el nombre de la comuna dentro del nombre del negocio
Cómo lo hacemos
- Diagnóstico
Buscamos tu negocio en Maps, revisamos si hay fichas duplicadas y aplicamos el checklist.
- Propiedad
Si la ficha la creó otra persona, te guiamos para reclamarla; si no existe, la creamos con tu correo.
- Verificación
Te acompañamos en el método que Google ofrezca para tu ficha: llamada, correo, video o código postal.
- Completar
Escribimos categoría, servicios, descripción y horario, y subimos tus fotos.
Cuánto cuesta una ficha de Google
La ficha no tiene costo; lo que cobra el mercado es el trabajo de dejarla completa o mantenerla. Son precios que publican otros proveedores; nuestra cotización puede ser distinta.
| Qué se cotiza | Rango de mercado | Nota |
|---|---|---|
| Perfil de Empresa en Google | Gratis | Google; lo administra el dueño |
| Creación y optimización de la ficha | $99.000, pago único | Agencia SEO Local Chile; la fuente no aclara el IVA |
| Gestión mensual de la ficha | desde $29.990 al mes | Agencia SEO Local Chile, mínimo 6 meses; la fuente no aclara el IVA |
Valores referenciales de mercado en Chile, se confirman tras evaluación. Revisados el 28 de septiembre de 2026 en las fuentes indicadas.
Fuentes: Google, Perfil de Negocio, Agencia SEO Local Chile, planes Google Maps
Después de la ficha
Una ficha completa aparece más, pero la que gana la llamada suele ser la que tiene más opiniones recientes y respondidas. Eso lo trabajamos en opiniones en Google. Si además quieres que tu ficha enlace a una página que explique bien tu servicio, mira páginas web, y para el panorama completo vuelve a Google Maps.
¿Puedo tener ficha si atiendo a domicilio?
Sí. Se configura como negocio con zona de servicio: eliges las comunas o regiones donde atiendes y ocultas tu dirección. Lo que no se puede es inventar un local ni crear una ficha por comuna.
¿Por qué me suspendieron la ficha?
Entre las causas típicas están las palabras agregadas al nombre, una dirección que no es un local real, fichas duplicadas o cambios bruscos de datos. Revisamos cuál aplica a tu caso, lo corregimos y te guiamos para pedir la revisión a Google.
¿Cuántas categorías puedo poner?
Google recomienda usar la menor cantidad posible. Elegimos una categoría principal precisa y, solo si hace falta, alguna secundaria que describa otra actividad real del negocio.
¿Sirve publicar en la ficha?
Sirve para mostrar novedades, ofertas reales o trabajos recientes a quien ya está mirando tu ficha, y demuestra que el negocio sigue activo. No reemplaza tener la ficha completa y las opiniones respondidas.
Cuéntanos en qué está tu negocio
Escríbenos lo que tienes hoy y lo que te falta. Te respondemos con el orden de los pasos y lo que cuesta cada uno.