Automatizaciones
Automatiza lo repetitivo y atiende a más clientes
Si respondes cincuenta veces al día la misma pregunta, anotas horas en un cuaderno o persigues pagos por chat, hay trabajo que se puede ordenar. Partimos por la tarea que más tiempo te quita y elegimos la herramienta después.
Herramientas según la tarea
Cada una resuelve un problema distinto. Toca la que te interesa y te escribimos con lo que incluye.
- Bot de WhatsApp→Responde preguntas frecuentes, pide los datos para cotizar y te pasa el chat cuando hace falta.
- Agenda online→Tus clientes eligen hora solos y reciben el recordatorio sin que escribas.
- CRM para pymes→Una lista ordenada de quién te escribió, qué se le cotizó y a quién hay que volver a llamar.
- Apps a medida→Software propio solo cuando ninguna herramienta existente calza con tu proceso.
Empieza por la tarea, no por el bot
La pregunta útil no es qué tecnología usar, sino qué haces cada día que una máquina podría hacer igual o mejor. Estas son las cuatro tareas que más se repiten en una pyme y la herramienta que suele calzar con cada una.
Responder lo mismo muchas veces
Horarios, dirección, formas de pago, si llegas a tal comuna. Un bot de WhatsApp puede contestar eso y dejarte solo las conversaciones que necesitan a una persona.
Cotizar
Si tus cotizaciones siempre piden los mismos datos, el bot los puede pedir en orden y dejarte el caso listo para poner el valor.
Agendar
Peluquerías, consultas y talleres pierden horas en mensajes de ida y vuelta para calzar una hora. Una agenda online con recordatorio resuelve eso y baja las inasistencias.
Hacer seguimiento
Las ventas que se pierden suelen ser las que nadie volvió a llamar. Un CRM simple muestra quién espera respuesta y quién quedó en pensarlo.
Lo que automatizamos y lo que dejamos en tus manos
Un sistema que decide solo lo que debería decidir una persona termina costando clientes.
Lo hace la herramienta
- Responder preguntas con respuesta conocida
- Pedir los datos para cotizar
- Ofrecer horas libres y mandar recordatorios
- Anotar cada contacto en una lista
Lo decides tú
- Precios especiales y descuentos
- Reclamos y casos delicados
- Qué responde el bot cuando no sabe
- Cuándo tomar el chat y hablar tú
Los datos de tus clientes también son tu responsabilidad
Un bot, una agenda o un CRM guardan nombres, teléfonos y a veces información sensible. La Ley 21.719 de protección de datos personales entra en vigencia el 1 de diciembre de 2026 y crea una agencia que la fiscaliza. Antes de conectar cualquier herramienta revisamos contigo qué datos guarda, dónde y quién los puede ver.
Si además vendes productos con precio fijo, la automatización puede llegar hasta el cobro con una página web que tenga carro y pago.
Lo que cobra el mercado por estas herramientas
Cada fila es una herramienta distinta, con su fuente. Sirven de referencia para saber de qué orden es la inversión. Son precios que publican otros proveedores; nuestra cotización puede ser distinta.
| Herramienta | Rango de mercado | Nota |
|---|---|---|
| Bot de WhatsApp de menú, sin IA | $14.990 al mes | SuperPyme, IVA incluido |
| Bot de WhatsApp con IA para pyme | $29.990 a $79.990 al mes | SuperPyme, según volumen; la fuente no aclara el IVA |
| Agenda online para un profesional | $15.900 + IVA al mes | AgendaPro, plan Individual |
| App web simple de 3 a 5 módulos | 150 a 400 UF | UPG, desarrollo a medida; la fuente no aclara el IVA |
Valores referenciales de mercado en Chile, se confirman tras evaluación. Revisados el 28 de septiembre de 2026 en las fuentes indicadas.
Fuentes: SuperPyme, precios bot de WhatsApp, AgendaPro, planes, UPG, cuánto cuesta desarrollar software
¿Un bot de WhatsApp me puede bloquear el número?
El riesgo existe si se mandan mensajes masivos a personas que no lo pidieron, porque WhatsApp puede restringir las cuentas con muchos reclamos. Un bot que solo responde a quien escribe primero corre mucho menos riesgo. Así los armamos.
¿Qué tareas conviene automatizar primero?
La que más se repite y menos criterio necesita. En la mayoría de las pymes es responder las preguntas básicas y pedir los datos para cotizar. Lo que requiere criterio, como un precio especial, queda para ti.
¿Necesito la API oficial de WhatsApp?
Depende del volumen y de si quieres varios usuarios atendiendo el mismo número. Para empezar, muchas pymes funcionan bien con WhatsApp Business. Si el volumen crece, la vía oficial de Meta es la más segura y la revisamos contigo.
¿Cuánto cuesta una app a medida?
Bastante más que una herramienta existente: los desarrollos simples se publican en cientos de UF. Por eso primero probamos si una agenda, un CRM o un bot ya hechos resuelven el problema, y solo proponemos desarrollo propio cuando ninguno calza.
Cuéntanos en qué está tu negocio
Escríbenos lo que tienes hoy y lo que te falta. Te respondemos con el orden de los pasos y lo que cuesta cada uno.