Google Ads para pymes, con cada contacto medido

Buscar clientes no es lo mismo que buscar volumen

Casi todas las herramientas de palabras clave ordenan por cantidad de búsquedas. El problema es que la palabra más buscada de un rubro rara vez es la de quien quiere pagar. Quien escribe "qué es un contador" está estudiando; quien escribe "contador para pyme en Maipú" está eligiendo proveedor.

Una campaña que persigue volumen se llena de clics baratos que no escriben nunca. Una que persigue intención recibe menos visitas, pero cada una tiene más chances de terminar en un mensaje. Nuestro trabajo parte por separar esas dos cosas antes de gastar un peso.

Palabras que engañan

Suelen engañar las búsquedas con "gratis", "curso", "trabajo", "sueldo", "cómo hacer" o el nombre de una marca que no es la tuya. Tienen mucho tráfico y casi ningún comprador. Para un negocio de servicios, además, una búsqueda de empleo puede comerse buena parte del presupuesto si nadie la corta.

Palabras que compran

Las que traen un servicio concreto más una señal de urgencia, de lugar o de precio: "destape de alcantarillado", "precio", "cotizar", "cerca", el nombre de tu comuna. Son las que ponemos primero, aunque la herramienta diga que se buscan poco.

Qué incluye la administración

• Revisión de demanda: qué se busca en tu zona y cuánto cuesta el clic
• Cuenta de Google Ads creada a tu nombre, con tu tarjeta como forma de pago
• Campaña de búsqueda por servicio, con grupos de anuncios separados
• Lista de palabras negativas desde el primer día
• Anuncios con tu teléfono, tu WhatsApp y los servicios que de verdad haces
• Medición de llamadas y clics a WhatsApp conectada a la cuenta
• Revisión semanal de las búsquedas reales que activaron tus avisos
• Un resumen mensual en simple: cuánto gastaste, cuántos contactos y cuánto costó cada uno

La tarea que más plata ahorra: leer las búsquedas

Google muestra, dentro de la cuenta, qué escribió la persona antes de hacer clic en tu aviso. Esa lista es la fuente de verdad de la campaña, y es la que menos se mira. Cada semana la revisamos y agregamos como negativa todo lo que no es tuyo.

Las palabras clave negativas, según la ayuda de Google Ads, sirven para excluir términos de búsqueda y concentrarse en los que importan a tus clientes. En la práctica, es la diferencia entre una campaña que mejora sola con el tiempo y una que repite el mismo error todos los meses.

La factura de Google y el IVA

Google cobra a tu tarjeta y emite su propio comprobante. Desde junio de 2020 los servicios digitales de proveedores extranjeros, incluida la publicidad online, pagan IVA de 19% por la Ley 21.210, como explica el SII. Si tu empresa declara IVA, conviene que tu contador sepa cómo registrar ese gasto; lo vemos en contabilidad.

Si todavía no tienes una página a la que mandar los avisos, parte por una landing page. Y para saber qué aviso trajo cada venta, mira la medición de conversiones. Cómo va la factura de compra y en qué línea del F29, en la guía del IVA de Google Ads y Meta.