Gimnasios y centros deportivos
Socios nuevos para tu gimnasio, y que se queden
La gente decide empezar a entrenar en fechas bien marcadas y abandona en silencio unas semanas después. Armamos la reserva de clases, los avisos para las temporadas que sí mueven inscripciones y los mensajes que ayudan a que el socio vuelva, con tus horarios y tus planes a la vista.
El calendario del socio
En Chile hay dos momentos en que mucha gente decide empezar: marzo, con la vuelta a la rutina, y los meses antes del verano. Enero y las vacaciones de invierno suelen ser flojos. Un plan de publicidad pareja todo el año gasta de más cuando nadie busca y se queda corto cuando todos buscan.
Por eso partimos con tu calendario: cuándo se inscribe más gente, cuándo se va, qué disciplinas llenan solas y cuáles cuestan. Con eso decidimos cuándo encender avisos, cuándo lanzar una clase de prueba y cuándo solo cuidar a los que ya están.
Los canales que más pesan, en orden
Para un centro de barrio, esta es la secuencia con la que solemos partir.
Para que te encuentren
- Ficha de Google Maps con horario, fotos del lugar y disciplinas
- Página con planes, horarios y cómo llegar
- Instagram con clases reales y profesores
- Avisos en Meta por comuna en marzo y antes del verano
Para que se inscriban y vuelvan
- Reserva de clase de prueba sin llamar
- Cupos visibles por horario
- Recordatorio antes de la clase
- Mensaje cuando el socio deja de venir
Cómo se llenan los horarios bajos
El horario de las once de la mañana o el de las tres de la tarde rara vez se llena con el mismo aviso que el de las siete. Funciona mejor ofrecerle a un público puntual lo que ese horario tiene de bueno: sala más tranquila, clase más personalizada, a pasos del trabajo o del colegio de los hijos.
Con una agenda en línea cada clase muestra sus cupos, y la persona reserva desde el celular sin escribirte. Eso además te da un dato que hoy quizás no tienes: qué horarios se reservan y cuáles no, para decidir si mover, fusionar o promocionar una clase.
Mensajes de retención que no cansan
Pocos, útiles y con salida fácil. Estos son los que solemos dejar programados.
- Bienvenida con horarios y qué traer a la primera clase
- Recordatorio el día antes de una clase reservada
- Aviso cuando el socio lleva dos semanas sin venir
- Cambios de horario o de profesor
- Fecha de renovación del plan con tiempo
- Opción clara para no recibir más mensajes
Paquete sugerido para un gimnasio
Las piezas que más suelen ayudar en este rubro.
- Agenda online→Tus clientes eligen hora solos y reciben el recordatorio sin que escribas.
- Avisos en Instagram y Facebook→Avisos para quien todavía no te busca, que abren una conversación en tu WhatsApp.
- Ficha de Google Maps→Tu ficha creada o reparada, con categorías, servicios, fotos y horario al día.
- Bot de WhatsApp→Responde lo frecuente, pide los datos para cotizar y te pasa el chat cuando hace falta.
¿Cuándo conviene invertir en publicidad?
Cuando la gente está decidiendo empezar: marzo y los meses antes del verano. En esas fechas el mismo presupuesto rinde más. El resto del año conviene gastar poco en avisos y más en que los socios actuales sigan viniendo.
¿Cómo lleno clases de horario bajo?
Mostrándole a un público puntual lo que ese horario tiene de bueno y dejando reservar con un toque. Personas que trabajan cerca, que están en casa en la mañana o que prefieren una sala tranquila. La agenda en línea además te dice qué horario conviene mover.
¿Cómo retengo socios?
Notando a tiempo quién dejó de venir. Un mensaje amable cuando alguien lleva dos semanas sin reservar recupera más que una promoción masiva. Suma recordatorios de clase y avisos de renovación con anticipación, siempre con la opción de dejar de recibirlos.
¿Sirve para un estudio chico de yoga o pilates?
Sí, y a veces más, porque los cupos son pocos y cada clase vacía se nota. Con una ficha de Maps bien hecha, una página con horarios y reserva en línea, un estudio chico compite bien en su barrio.
Cuéntanos en qué está tu negocio
Escríbenos lo que tienes hoy y lo que te falta. Te respondemos con el orden de los pasos y lo que cuesta cada uno.